Uslovi korištenja i Politika privatnosti

1. O platformi

Santo je platforma pružalaca usluga za slavlja i svečanosti na tržištu Bosne i Hercegovine, sa sjedištem u Banja Luci. Santo funkcioniše kao mjesto susreta između klijenata koji traže usluge i pružalaca koji ih nude. Santo nije strana ni u jednom dogovoru između klijenta i pružaoca usluge, ne garantuje realizaciju usluga i ne snosi odgovornost za ugovorni odnos koji nastane između njih.

2. Beta period

Trenutna verzija Santa je beta - period testiranja koji je u toku. Tokom beta perioda, prisustvo na Santu je potpuno besplatno za pružaoce usluga.

Nakon isteka beta perioda, Santo može uvesti pretplatni model. O tome će svi aktivni pružaoci biti obaviješteni emailom najmanje 30 dana unaprijed. Ko u tom trenutku ne želi nastaviti, može obrisati profil bez ikakvih obaveza.

3. Registracija i nalog

Kreiranje profila na Santu dostupno je punoljetnim fizičkim i pravnim licima koja pružaju usluge u oblasti organizacije i uljepšavanja svečanosti. Registracijom potvrđujete da ispunjavate ovaj uslov.

Odgovorni ste za čuvanje lozinke i sigurnost svog naloga. U slučaju sumnje na neovlašteni pristup, odmah nas obavijestite na official@santo.ba.

4. Sadržaj profila i provjera

Svaki pružalac usluge je jedino i isključivo odgovoran za sve informacije koje objavi na svom profilu — opise, fotografije, cijene, kontakt podatke i sve ostalo.

Na profilu nije dozvoljeno objavljivati sadržaj koji:

• —sadrži lažne, netačne ili obmanjujuće informacije
• —krši autorska ili druga prava trećih lica
• —je uvredljiv, diskriminatoran ili protivzakonit
• —promoviše usluge koje ne odgovaraju navedenoj kategoriji
• —ima za cilj zaobilaženje Santa ili dovođenje klijenata u zabludu

Povjerenje i transparentnost su temeljne vrijednosti Santa. Iz tog razloga, svaki novokreirani profil prolazi kroz interni pregled od strane Santo tima u roku od 24 sata od objave. Ukoliko Santo u tom periodu utvrdi da pružalac ne ispunjava standarde povjerljivosti i tačnosti koji se od njega očekuju, Santo zadržava pravo da takav profil ukloni bez prethodne najave i bez obaveze davanja obrazloženja.

5. Suspenzija i uklanjanje profila

Santo može privremeno suspendovati ili trajno ukloniti profil u sljedećim slučajevima:

• —kršenje ovih Uslova
• —objava lažnih ili obmanjujućih informacija
• —zloupotreba sistema recenzija
• —neodgovaranje na osnovane pritužbe klijenata
• —svaki oblik zloupotrebe koji šteti korisnicima ili ugledu Santa

U slučaju privremene suspenzije, pružalac će biti obaviješten emailom s navođenjem razloga i ima rok od 7 radnih dana da dostavi očitovanje. Trajno uklanjanje profila primjenjuje se u slučajevima teških ili ponavljajućih kršenja. Budući da je beta period besplatan, ne postoje finansijske obaveze ni prema jednoj strani.

6. Recenzije

Registrovani korisnici Santo naloga mogu ostavljati recenzije za pružaoce čije su usluge koristili. Recenzije se objavljuju neposredno, bez prethodne moderacije.

Ako smatrate da je recenzija lažna ili predstavlja pokušaj narušavanja vašeg ugleda, kontaktirajte nas na official@santo.ba s pojašnjenjem situacije. Santo će razmotriti svaki prijavljeni slučaj i donijeti odluku. Autentične recenzije koje odražavaju stvarno iskustvo korisnika ne mogu se ukloniti na zahtjev pružaoca.

7. Izmjene uslova

Santo zadržava pravo izmjene ovih Uslova. O svim bitnim izmjenama obavijestit ćemo korisnike emailom najmanje 30 dana unaprijed. Nastavak korišćenja Santa nakon stupanja izmjena na snagu znači da ste ih prihvatili.

1. Koje podatke prikupljamo

• Pružaoci usluga:ime, email, broj telefona i sve poslovne informacije koje dobrovoljno unesete na profil — naziv, opis, fotografije, cijene, kontakt i linkovi na društvene mreže.
• Krajnji korisnici:ime, email i lozinka pri registraciji.
• Automatski:tehnički podaci o korišćenju — anonimni identifikator sesije i stranice koje su posjećene, isključivo u svrhu poboljšanja rada Santa.

2. Zašto koristimo Vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo za:

• —vođenje naloga i prikaz profila na Santu
• —komunikaciju vezanu za nalog i tehničku podršku
• —slanje obavještenja relevantnih za Santo

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo s trećim licima u komercijalne svrhe. Tehnički servisi koji nam pomažu u radu imaju pristup podacima isključivo u mjeri neophodnoj za pružanje tih usluga. Lozinke se čuvaju isključivo u šifrovanom obliku.

3. Vaša prava

U svakom trenutku možete zatražiti uvid u podatke koje čuvamo o Vama, njihovu ispravku ili potpuno brisanje. Zahtjev uputite na official@santo.ba — odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

4. Izmjene politike privatnosti

Santo zadržava pravo izmjene ove Politike. O svim bitnim izmjenama obavijestit ćemo Vas emailom najmanje 30 dana unaprijed. Aktuelna verzija uvijek je dostupna na www.santo.ba.